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La normativa busca evitar el uso de bots para revender turnos gratuitos en oficinas del FLHSMV y garantizar una atención equitativa a los residentes.
Una nueva regulación aprobada por el condado de Miami-Dade castigará con severidad a quienes utilicen bots para acaparar y revender citas del Departamento de Seguridad Vial y Vehículos Motorizados de Florida (FLHSMV, por sus siglas en inglés). La práctica, que ha perjudicado a miles de residentes, generará desde 2025 multas de hasta U$D 500 e incluso penas de cárcel.
Las autoridades locales apuntan directamente a las redes ilegales que han convertido los turnos gratuitos en un negocio, dificultando el acceso de usuarios comunes a trámites esenciales como la renovación de licencias. Estas redes utilizan bots y cuentas falsas para saturar el sistema de citas y luego revenderlas. La iniciativa, aprobada por unanimidad, busca frenar esta dinámica y recuperar el control del sistema público.
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Se busca proteger el acceso justo a trámites esenciales
La normativa se enfoca en garantizar que todos los ciudadanos del condado puedan acceder a los servicios del FLHSMV sin depender de terceros ni incurrir en pagos indebidos. “Este es un paso importante para que las familias trabajadoras puedan realizar sus gestiones sin barreras artificiales ni sobrecostos”, afirmó Dariel Fernández, recaudador de impuestos del condado de Miami-Dade. La propuesta surgió tras detectar un incremento de quejas por falta de citas disponibles, una situación provocada por la venta masiva de turnos reservados a través de bots.
Multas, cárcel y un sistema de monitoreo
Las sanciones se aplicarán a quienes sean detectados revendiendo citas o usando tecnologías para acapararlas. Las multas podrían alcanzar los U$D 500, pero en casos reiterativos o de mayor gravedad, los infractores también podrían ser procesados penalmente y recibir penas de cárcel. Para hacer efectiva la norma, las autoridades locales están implementando un sistema de rastreo digital que identifica el uso de bots y cuentas sospechosas. Además, quienes hayan sido multados recibirán una notificación oficial con los detalles del caso.
Los ciudadanos que deseen saber si tienen una infracción registrada podrán consultar su estatus en el sitio web oficial del FLHSMV o comunicarse con las líneas habilitadas del condado. Se recomienda hacerlo cuanto antes para evitar acumulación de sanciones o problemas legales.
Reducción de tiempos de espera y mejora del sistema
Uno de los objetivos clave de la normativa es mejorar la eficiencia del sistema y reducir los tiempos de espera en las oficinas del FLHSMV. Al eliminar la intervención de intermediarios ilegales, se busca que más personas puedan acceder de forma directa y gratuita a sus trámites. Esta mejora en el sistema impactará positivamente, sobre todo, en las familias con horarios laborales ajustados que no pueden esperar semanas por una cita o pagar a terceros para conseguir una.
Con esta medida, el condado de Miami-Dade apuesta por una gestión más transparente, eficiente y equitativa de los servicios estatales. Además de recuperar la confianza ciudadana, se busca erradicar la percepción de que solo quienes pagan pueden resolver sus trámites a tiempo.
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Martha Seminario Rubio Periodista
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