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por Erasmo Martínez
·Uscis recomienda no cerrar la pestaña de la web cuando se presenten estos inconvenientes en su plataforma.
Para realizar un trámite migratorio, como el proceso de ciudadanía americana, Green Card u otro ajuste de estatus, es fundamental completar los formularios correspondientes a través del Servicio de Ciudadanía e Inmigración de Estados Unidos (Uscis, por sus siglas en inglés). Para hacerlo, una persona puede usar la plataforma virtual para agilizar el proceso.
No obstante, hay circunstancias en las que la web de Uscis no funciona por diversos motivos. Por esta razón, la agencia federal brindó recomendaciones en caso sucedan estos inconvenientes mientras una persona realiza el trámite.
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Recomendaciones cuando la plataforma de Uscis no funcione
Uscis suele llevar a cabo labores de mantenimiento del sistema electrónico o los servidores pueden caerse, durante ese tiempo el usuario podría experimentar dificultades técnicas con estas herramientas en línea:
- Estatus de mi caso
- Consulta en línea (E-request)
- Cambio de dirección en línea
- Tiempos de procesamiento
- Localizador de médicos
- Localizador de oficinas
- Presentar en Línea
- Mi cuenta en línea de My Uscis
Durante estos eventos, Uscis detalla que los usuarios no salgan de sus trámites hasta esperar que el sistema se reponga. En casos de haber abierto una cuenta de Uscis en línea, se debe seguir los mismos lineamentos, a menos que no se haya solicitado alguna petición.
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