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por Fiorella Hokama
·Pedro White, gerente general de Mercado Libre en Perú, pasó del mundo del deporte a liderar una de las principales plataformas de e-commerce en la región. En Negocios 360, habló sobre su trayectoria, los desafíos del mercado peruano y su visión de liderazgo.
Pedro White, gerente general de Mercado Libre en Perú, se presentó en Negocios 360 por RPP, en el que contó su trayectoria profesional, que lo llevó del mundo del deporte a liderar una importante empresa de comercio electrónico de América Latina en el mercado peruano. Además, compartió su experiencia, desafíos y visión de liderazgo.
Inicialmente ligado al deporte y trabajando en Nike tras finalizar sus estudios, White incursionó en el ámbito digital de esta empresa. Su perfil en el cruce del deporte y lo digital llamó la atención de Mercado Libre, que en 2015 lo contactó para desarrollar la categoría de deportes en Argentina.
White recuerda que la empresa en ese entonces era muy diferente, con solo 2,000 empleados a nivel regional, en comparación con los 85,000 actuales: "Era otro Mercado Libre porque eran 2,000 empleados contra 85,000 que somos hoy".
Tras tres años en Argentina, se le presentó la oportunidad de unirse al "startup" de Mercado Libre en Perú en 2019. Lo que inicialmente sería una asignación de seis meses, se extendió hasta convertirse en seis años, con una hija peruana de por medio, lo que refleja su compromiso y conexión con el país.
Hoy en día, lidera una oficina comercial de 60 personas en Perú, respaldada por equipos de tecnología y atención al cliente distribuidos en otros países de Latinoamérica.
"Me vine por 6 meses, pero después me terminé quedando. Ya voy 6 años y tengo una hija peruana de por medio, así que estoy feliz acá en Perú", expresó White.
Al reflexionar sobre los desafíos en el mercado peruano, Pedo White destaca la inicial desconfianza hacia la plataforma, percibida como un espacio para la venta de artículos usados entre particulares.
Superar esta imagen requirió un esfuerzo significativo en posicionamiento de marca e inversión en el ecosistema local.
"Quizás el Perú no nos miraba con muy buenos ojos porque creían que éramos para un sitio en donde se vendían productos usados. El desafío fue mucho también de posicionamiento marcario", explicó.
El liderazgo de Pedro White en Mercado Libre
En cuanto a su estilo de liderazgo, White resalta la cultura de Mercado Libre como un factor clave en el éxito de la empresa a nivel regional. Esta cultura se basa en la ejecución con excelencia, la obsesión por el análisis y la toma de riesgos para la innovación.
"Nosotros tenemos una cultura muy fuerte, te diría, es quizás lo más clave que tiene el Mercado Libre y es la principal razón por la que nos va como nos va o nos ha ido en todo el trayecto de Mercado Libre a nivel regional. Estamos convencidos de que el mejor talento atrae al mejor talento y es como un círculo virtuoso", afirmó.
Pedro White describe un liderazgo horizontal y poco jerárquico, donde se fomenta el trabajo en equipo y la toma de decisiones compartida.
"El liderazgo también es muy horizontal. Somos poco jerárquicos. Es como una mesa de socios que al final se distribuye responsabilidades, funciones, pero operamos como equipo", detalló White.
El proceso de selección de personal es riguroso en el que se busca las habilidades técnicas y el encaje cultural con la empresa a través de una figura clave denominada "B Racer" que valida este aspecto.
"Tenemos en el proceso una persona que llama B Racer, que es como la última de todas que te entrevista, que es la que valida si efectivamente tienes este fit cultural con Mercado Libre o no", explica.
Finalmente, al mirar hacia atrás, si pudiera darle un consejo al Pedro White de hace 10 años, le diría que confíe mucho en su instinto. Reconoce que, si bien el análisis es importante, en muchas ocasiones seguir su intuición, complementada con dicho análisis, le ha dado buenos resultados.
"Que confíe mucho en su instinto. Si bien analizo y busco tener los mayores elementos que tomo una decisión para hacerlo de la mejor manera posible, también confío mucho en lo que siento, la corazonada, la intuición", reflexionó White.
Las responsabilidades compartidas tras el colapso del techo del Real Plaza de Trujillo
El colapso del techo del centro comercial Real Plaza en Trujillo ha puesto en evidencia las falencias que existen en la construcción, mantenimiento e inspección de establecimientos en el Perú. En este caso, en centros comerciales, ¿qué responsabilidad tienen las municipalidades y los dueños de locales en la seguridad de los ciudadanos? Los detalles en el siguiente informe de RPP Data.
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Fiorella Hokama Periodista de Economía
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