Osiptel: "Necesitamos tener acceso a datos relevantes para proteger a los usuarios"

El presidente de Osiptel, Rafael Muente, se pronunció sobre el dictamen aprobado recientemente por el Congreso, y descartó que la iniciativa les de facultades para acceder a la información de los usuarios, puesta esta potestad la tienen gracias a la Ley de Protección de Datos Personales, vigente desde el 2011, la cual brinda el mismo derecho a todas las entidades del Estado a recopilar data para el cumplimiento de sus funciones.

Las declaraciones también se dan, luego que Nicolás Zevallos, criminólogo del ICEV advierta sobre una posible afectación a la información personal de los usuarios. Por ello, Rafael Muente, recalcó que existen normas vigentes desde hace más de diez años, que ya facultan al regulador para solicitar información. "Necesitamos tener acceso a datos relevantes para proteger a los usuarios", recalcó a RPP Noticias.

Además, reiteró que Osiptel, si bien accede a información, esta es específica. “No nos interesa el nombre del usuario, no nos interesa a quién llamó o quién lo llamó. Nos interesa conocer el dato de cuánto se le facturó, cuánto tiempo habló en general para poder determinar si la tarifa que se le impuso es la correcta”, precisó.

Gracias al acceso de esta información, Muente resaltó que se ha conseguido sancionar a las empresas cuando brindan mal servicio. Es así que, entre el 2016 al 2022, se impusieron 68 multas equivales a 2836 UIT a empresas por no devolver montos a los usuarios por haber interrumpido el servicio.

¿Cuál es la novedad del dictamen aprobado por el Congreso?

La novedad del dictamen aprobado por el Congreso es brindar un sistema automatizado para solicitar la información a las empresas. “Ahora ya no vamos a tener que mandar oficios que van y vienen y multar a las empresas por no cumplir con entregar la información, sino ahora va ser por la vía electrónica con lo cual se facilita el flujo de información”, refirió el funcionario Muente.