Perú va dejando atrás el efectivo: pagos digitales crecen 884 % desde el 2019, pero aún hay tareas pendientes

Los pagos digitales en Perú han mostrado un crecimiento sostenido en los últimos años, convirtiéndose en una herramienta clave para la inclusión financiera en el país. Allyson Nash Sevilla, directora ejecutiva de Perú Payments, se presentó en Economía Para Todos por RPP y destacó el rol de las billeteras digitales y las tarjetas en esta transformación.

Desde 2019 hasta el cierre de 2024, los pagos digitales se han multiplicado en un 884 %. Este "crecimiento exponencial" también se refleja en el último año, con un aumento del 73 % entre 2023 y 2024.

Actualmente, el 72 % de los adultos peruanos ya utilizan billeteras digitales para realizar sus pagos, considerando como adultos a personas de 18 años en adelante. Hace apenas una década, el promedio de pagos anuales por persona era prácticamente "cero"; hoy, asciende a unas 400 transacciones anuales por persona.

Según Nash Sevilla, dos "gatilladores importantes" impulsaron esta explosión:

• La pandemia, que generó un cambio drástico en los hábitos de consumo.
• La legislación de interoperabilidad lanzada por el Banco Central de Reserva (BCR) a partir de 2022, que interconectó las billeteras y casi duplicó su uso de un año a otro. El BCR ahora trabaja en la segunda fase, las finanzas abiertas, lo que promete que el crecimiento continuará.

La lucha contra el efectivo

El auge de los pagos digitales compite directamente con el uso del efectivo. Aunque la composición del efectivo en los pagos está disminuyendo, el 44 % de las transacciones en Perú aún se realizan en efectivo, lo que coloca a Perú como el segundo país con más pagos en efectivo en América Latina, solo por debajo de México.

En contraste, Chile es el país con menor uso de efectivo en la región, con un 17 % o 18 %.

Esta realidad, sin embargo, representa una gran oportunidad de crecimiento para los pagos digitales en Perú: "Tenemos la infraestructura, tenemos todo dado para crecer muchísimo, para desarrollar el tema de pagos digitales", afirmó Nash Sevilla.

Aunque países escandinavos operan casi sin efectivo, la meta en Perú no es llegar a ese extremo, pero sí aprovechar el inmenso espacio para la digitalización.

Pagos Digitales son la entrada a la Inclusión Financiera

Uno de los aspectos más "interesantes" y cruciales del crecimiento de los pagos digitales es su contribución directa a la bancarización. Nash Sevilla enfatizó que el crecimiento de los pagos digitales se da principalmente en los segmentos socioeconómicos C y D, promoviendo así la inclusión financiera.

Actualmente, el 67 % de los peruanos está bancarizado. De este porcentaje, el 57 % posee una cuenta, mientras que un 10 % utiliza billeteras sin tener una cuenta bancaria tradicional. Esto representa un avance significativo, ya que hace 10 años la bancarización era 10 puntos porcentuales menor.

"Una vez que usen billeteras o que ya pagan, los puedes ya bancarizar con un préstamo, bancarizar y entonces comienza la puerta de entrada para de la inclusión financiera", explicó la directora ejecutiva.