Plaza Vea no entregará televisores vendidos a S/ 35, según Indecopi

Plaza Vea no estará obligada a entregar los televisores ofertados a S/ 35 a través de su página web en mayo del 2021. Esto lo determinó el Indecopi a través de la resolución n.° 084-2022-CC3 por tratarse de "un error humano".

Con la decisión, la empresa no recibirá ninguna sanción económica pues, según Indecopi el error "pudo ser conocible por los consumidores". Además, los clientes también pudieron informarse a través del contexto por lo que "no resulta exigible la entrega de los productos.

“La Comisión reafirma el derecho que tiene los consumidores a que se respeten los términos de la oferta. Sin embargo, también reconoce que, en el caso particular, ante un error que pudo ser advertido en alguno de sus términos, como es el precio, no puede exigirse al proveedor que cumpla con la oferta”, sostiene el órgano regulador.

¿Por qué Plaza Vea ofreció televisores a S/ 35?

El 3 de mayo del año pasado, la cadena ofreció diferentes artículos electrónicos como celulares, televisores y otros a través de su página web, a solo S/35, pero horas más tarde informó que todo se trató de un error.

Como era de esperarse, la oferta atrajo a muchos compradores que completaron el proceso de compra y al ver que no iban a adquirir el artículo presentaron su queja al órgano de control.