WhatsApp: Personal de Protransporte maltrata a estudiantes

Dos jóvenes estudiantes fueron maltratadas por personal de Protransporte cuando se disponían a renovar sus tarjetas. Todo ocurrió en la estación central ubicada en la avenida Paseo de los Héroes Navales cuando las jóvenes se acercaron a la oficina para realizar su trámite faltando siete minutos para que acabe la atención que es hasta las 04:00 PM.

Grande fue el malestar cuando el personal de la Municipalidad Metropolitana de Lima se negó a hacerlo porque aún le faltaban unas tres personas y con ellas se iba a demorar y no podría salir a tiempo a su refrigerio. Ante los reclamos de las señoritas, el empleado no tuvo otra idea que llamar al personal de seguridad que les preguntó de manera absurda que "si la cola esta inmensa y todos han venido antes de las 4, ¿va a atender a toda la cola?".

"Es importante que se respete a los Universitarios así como nosotros respetamos a los demás, Mientras ya estábamos dentro y terminó de atender a los demás, eran 4:07 y a nosotras nos amenaza" indicó nuestra usuaria Rocio Atuncar. 

El enciso 4 del artículo 138 de la Ley del Procedimiento Administrativo General N° 27444 indica que "El horario de atención concluye con la prestación del servicio a la última persona compareciente dentro del horario hábil". Para entenderlo mejor, tiene que atenderse hasta la última persona que llega dentro del horario establecido. 

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