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Una ex directiva de Facebook revela en un explosivo libro cómo la empresa manipuló elecciones, ignoró genocidios y mintió al Congreso estadounidense mientras sus líderes mostraban conductas inapropiadas.
En un explosivo nuevo libro, Sarah Wynn-Williams, ex directora de política pública global de Facebook, revela detalles escandalosos sobre la cultura interna de la empresa y sus líderes, Mark Zuckerberg y Sheryl Sandberg, a quienes describe como "personas descuidadas" que "destrozaban cosas y criaturas" dejando que otros limpiaran el desastre.
Wynn-Williams, quien trabajó en Facebook durante siete años desde 2011, describe en su libro "Careless People" (Personas Descuidadas) una compañía dirigida por líderes obsesionados con el estatus e irresponsables, que se resistían a asumir responsabilidades incluso mientras la plataforma se convertía en un vector para campañas de desinformación y se acercaba a regímenes autoritarios.
La autora, diplomática de origen neozelandés, revela cómo Zuckerberg cambió durante su tiempo en la empresa, volviéndose cada vez más hambriento de atención y adulación. Según ella, el CEO de Facebook (ahora Meta) llegó a solicitar que se reuniera una multitud de más de un millón de personas para ser "gentilmente acosado" durante una gira por Asia. También menciona que Zuckerberg le confesó que consideraba a Andrew Jackson como el mejor presidente de Estados Unidos porque "hacía las cosas", ignorando su controvertida historia con los nativos americanos.
Sobre Sheryl Sandberg, Wynn-Williams desmitifica su imagen pública de defensora del empoderamiento femenino, revelando comportamientos inapropiados. Según el libro, Sandberg instruyó a su asistente de 26 años a comprar lencería para ambas por un valor de $13,000 y, durante un vuelo privado, le insistió repetidamente a Wynn-Williams que "viniera a la cama" con ella.
Quizás más preocupantes son las revelaciones sobre eventos críticos en la historia de Facebook, como su participación en la elección de 2016, donde empleados incrustados en la campaña de Trump ayudaron a micro-segmentar votantes potenciales con anuncios llenos de "desinformación y publicaciones inflamatorias". También describe cómo Facebook ignoró advertencias tempranas sobre el discurso de odio en Myanmar que eventualmente contribuyó al genocidio contra los rohingya.
Wynn-Williams afirma explícitamente que Zuckerberg mintió al Senado estadounidense en 2018 sobre las operaciones de Facebook en China, cuando declaró que "no se han tomado decisiones sobre las condiciones bajo las cuales se podría ofrecer cualquier servicio futuro en China". La autora comenta simplemente: "Él miente".
La ex ejecutiva ha presentado una denuncia como informante ante la Comisión de Bolsa y Valores de EE.UU. y ahora trabaja en políticas relacionadas con la inteligencia artificial. Su libro retrata a Facebook como "una autocracia de uno", donde Zuckerberg ha reemplazado los imperfectos sistemas de controles y equilibrios con sus decretos, que típicamente coinciden con sus intereses comerciales.
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Alberto Nishiyama Periodista de tecnología
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