Indecopi: Estas fueron las universidades más multadas durante el 2020

El Indecopi multó con un total S/ 8 millones 247 mil 360 (es decir, 1,874.4 UIT) a 51 universidades durante el 2020 por infracciones a la normativa de protección al consumidor.

Detalles

De las 10 universidades más sancionadas, con multas de entre 1.5 UIT y 129.3 UIT, siete no tienen licenciamiento de la Sunedu.

El registro de infracciones y sanciones señala que la empresa proveedora de servicio educativo universitario más sancionada fue la Universidad Alas Peruanas. Esta universidad, cuyo licenciamiento fue denegado, tiene 31 sanciones por un monto de 58.3 UIT.

A esta le siguen la Universidad Telesup con 16 sanciones (29.5 UIT), la Universidad Señor de Sipán con 13 sanciones (15 UIT), la Inca Garcilaso de la Vega con 11 sanciones (11.5 UIT), y la Universidad Continental con 10 sanciones (10.5 UIT).

Completan la lista la Universidad Católica Los Ángeles de Chimbote con 9 sanciones por un total 129.3 UIT, la Universidad Particular de Chiclayo con 9 multas (4 UIT), la Universidad Tecnológica con 6 sanciones (1.5 UIT), la Universidad Peruana del Centro con 6 sanciones (1.5 UIT), y la Universidad San Pedro con 5 sanciones por 19 UIT.

Universidades más reportadas

La lista de universidades más multadas tiene coincidencias con el ranking de aquellas más reportadas por los usuarios en el 2020. Estas son las instituciones educativas más reportadas:

• Universidad Privada del Norte (UPN)
• Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC)
• Universidad Tecnológica del Perú (UTP)
• Universidad Alas Peruanas
• Universidad César Vallejo
• Universidad Inca Garcilaso de la Vega
• Universidad de San Martín de Porres
• Universidad Señor de Sipán
• Universidad San Ignacio de Loyola
• Universidad Continental

Entre los reportes más frecuentes contra estas instituciones están: La disconformidad por la reducción de pensiones, no reembolso de matrícula o pensión, no atención a solicitudes de gestión, cobro de pensiones pese al estado de emergencia, y problemas con el trámite de bachiller.

Los reportes a este grupo de universidades aún está en proceso. Como parte de su fiscalización a 66 instituciones durante el estado de emergencia, el Indecopi verificó que las empresas cumplan con lo siguiente:

• Atención oportuna a solicitudes de gestión
• Brindar atención a través de los canales de atención habilitados
• No efectuar cobros de conceptos que no fueron informados
• No cobro de pensiones pese a no haberse prestado el servicio
• Brindar facilidades para la entrega de datos académicos

Ten en cuenta que puedes hacer tu denuncia ante Indecopi si la universidad privada en la que te encuentras presta el servicio en condiciones distintas a la contratada, si no atienden reclamos, o si tienen conductas discriminadoras. Para realizar un reclamo puedes ingresar al siguiente link: https://enlinea.indecopi.gob.pe/reclamavirtual/ 

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