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por Fiorella Hokama
·El sector retail peruano crecería más de 4 % en 2025, impulsado por la digitalización y nuevos formatos. Se construirán seis centros comerciales en Lima. Así lo anunció la CCL en el Retail Lab 2025, donde se analizó el nuevo perfil del consumidor y los retos de la omnicanalidad.
El sector retail peruano proyecta cerrar el 2025 con un crecimiento de más del 4 % en ventas, impulsado por la digitalización, nuevos formatos de negocio y una recuperación progresiva del consumo privado. Así lo informó Roberto De La Tore, presidente de la Cámara de Comercio de Lima (CCL), en la inauguración del Retail Lab 2025, evento organizado junto a la Asociación de Centros Comerciales y de Entretenimiento del Perú (ACCEP).
Durante su discurso, De La Tore destacó que este sector mantuvo una racha de 49 meses consecutivos de crecimiento, con un avance de 3.9 % en marzo y un acumulado de 3.4 % en el primer trimestre del año. Para fines de 2025, se espera que el comercio nacional logre un crecimiento de 3.1 % en comparación al año anterior.
Por su parte, Leslie Passalacqua, presidenta del gremio retail de la CCL conversó con RPP y dio a conocer cómo será el movimiento del sector este año y el 2026.
"El trimestre ha empezado bien. Optimista con el Día del Padres, porque está mejor. Creo que junio sí está empezando mucho mejor y para toda la expectativa de las Fiestas Patrias, son lo que nos dará un respiro a todos este primer semestre. El 2026 va a ser preventivo porque no sabemos qué viene. Previene tu compra, previene tu estrategia, no dejes de invertir, pero preventivo", señaló.
Nuevas inversiones: seis centros comerciales en camino
Uno de los anuncios más relevantes del encuentro fue la proyección de seis nuevos centros comerciales en Lima Metropolitana, cuya inversión total supera los $ 354 millones.
Estos nuevos espacios estarán orientados principalmente a los sectores de alimentos, salud, entretenimiento y equipamiento para el hogar, que actualmente lideran la demanda.
“El retail se posiciona como un motor importante en la consolidación de la economía local. Pero no bastan las buenas cifras. Se necesita visión, agilidad y liderazgo centrado en el cliente”, sostuvo De La Tore.
En ese contexto, subrayó el papel que jugarán tecnologías como la inteligencia artificial (IA) y el comercio electrónico para ofrecer experiencias más personalizadas y eficientes.
Analizando al nuevo consumidor
La jornada también estuvo marcada por ponencias y paneles centrados en los cambios del consumidor y los retos de la omnicanalidad. El experto internacional Luis Alberto Marinho, fundador de Gouvêa Malls, abrió el debate con un análisis sobre las nuevas exigencias del consumidor post-pandemia.
Por su parte, la consultora Ericka Wicht profundizó en la importancia del marketing experiencial como herramienta estratégica para fidelizar y conectar emocionalmente con los clientes.
En el panel empresarial “Desde la cancha”, figuras del sector como Óscar Pizarro (Grupo Tai Loy), Leslie Passalacqua (CCL) y Pedro Mont (Platanitos) compartieron sus experiencias de adaptación e innovación frente a un entorno cambiante. La moderación estuvo a cargo de Juan José Calle, CEO del Jockey Plaza.
El evento continuará este viernes 6 de junio con más espacios de análisis práctico, estudios de caso y la participación de empresas líderes que marcan el ritmo del retail peruano. El objetivo: construir un sector más competitivo, humano y conectado a las necesidades del mercado local.
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Fiorella Hokama Periodista de Economía
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