Gerente de la asociación de EPS sobre la saturación de los servicios de atención: "Ha sobrepasado las expectativas iniciales"

Gerente de la asociación de EPS sobre la saturación de los servicios de atención:

El doctor Alfredo Sobrevilla, gerente de la asociación de EPS, indicó que las compañías de seguros están ampliando y fortaleciendo los mecanismos de comunicación en beneficio de sus asegurados.

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El doctor Alfredo Sobrevilla, gerente de la asociación de EPS, señaló que las compañias de seguros han registrado una saturación en sus redes de atención debido a que en los últimos días los asegurados están solicitando mayor información sobre la COVID-19, lo que ha llevado a tomar medidas para evitar una nueva saturación de los servicios.

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"La cantidad de recursos que se están brindando en nuestro aparato prestador contratado se ha duplicado para todos nuestros canales de atención. No solamente hemos aumentado las atenciones por vía de los call centers, sino también las atenciones a domicilio", dijo Alfredo Sobrevilla.

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