Samsung pide disculpas por controvertida app GOS y su efecto en el rendimiento de los Galaxy S22

El lanzamiento de los Galaxy S22 de Samsung estuvo acompañado de una controversia respecto al rendimiento de los dispositivos.

La app Game Optimising Service (GOS) está preinstalada en algunas versiones de los Galaxy S22 (esto varía según la región) e intenta evitar que el teléfono se sobrecaliente o pierda batería rápido.

Sin embargo, algunos usuarios en Corea del Sur aseguran que GOS también afecta su experiencia en otros tipos de apps que no son juegos.

Esto ha llevado a que autoridades de protección del consumidor en Corea del Sur investiguen esta situación.

La respuesta de Samsung

Samsung lanzó hace poco una actualización que les permite a los usuarios elegir si desean priorizar el rendimiento.

JH Han, CEO de la división de experiencia de dispositivos, pidió una disculpa a los usuarios en la reunión anual de accionistas de Samsung, informa Zdnet.

Aunque defendió la funcionalidad de GOS, el alto ejecutivo de Samsung reconoció que la compañía falló al no considerar a tiempo la preocupación de los consumidores sobre este problema.