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por Elizabeth Rosas
·Con estas mejoras, el DMV de Illinois busca que los usuarios agilicen trámites como la emisión de licencias de conducir, Real ID, entre otros.
Desde este año, el Departamento de Vehículos Motorizados (DMV, por sus siglas en inglés) de Illinois, Estados Unidos, se encuentra convirtiendo sus oficinas en espacios One-Stop-Shop, con el fin de mejorar los tiempos de espera.
La última oficina de esta zona de USA que contará con dichas mejoras es la de Clinton. Por ello, estará cerrada hasta el 8 de noviembre. Durante ese tiempo, un centro temporal pop-up atenderá a los clientes en la Biblioteca Pública Vespasian Warner, ubicada en 310 N. Quincy St.
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¿Qué son las oficinas One-Stop-Shop?
Las nuevas oficinas One-Stop-Shop buscan simplificar y agilizar los servicios al público. Diseñadas para ofrecer múltiples servicios en un solo lugar, permiten a los residentes hacer trámites de licencia de conducir, registro de vehículos, y obtener identificaciones estatales, entre otros, en una sola visita.
Con esta iniciativa, el DMV responde a la alta demanda de trámites, reduciendo los tiempos de espera y las largas filas que caracterizan a muchas oficinas gubernamentales.
Además, las oficinas One-Stop-Shop integran tecnología para hacer los trámites más accesibles, incluyendo opciones de autoservicio y actualizaciones en línea, permitiendo a los usuarios gestionar sus citas y documentos antes de llegar.
Esta innovación es parte de los esfuerzos de modernización de Illinois, orientados a mejorar la experiencia de los residentes al realizar trámites necesarios, evitando la necesidad de visitar varias oficinas o hacer múltiples citas para diferentes servicios.
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Elizabeth Rosas Periodista
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