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por Erasmo Martínez
·La cadena de supermercados de Estados Unidos apuesta por un proceso de pago moderno y seguro.
Walmart ha implementado una nueva medida para reforzar la seguridad en sus cajas de autoservicio en Estados Unidos: un sello rojo que actúa como protección contra el fraude. Este simple detalle está marcando una diferencia significativa en la experiencia de compra automatizada, al ofrecer mayor confianza a los clientes que utilizan estas terminales.
La cadena de supermercados ha apostado por un modelo de pago más ágil y autónomo, eliminando gradualmente a los cajeros tradicionales en muchas de sus tiendas en Estados Unidos. En su lugar, ha introducido terminales de autocobro donde los usuarios pueden escanear, pesar y pagar sus productos sin asistencia directa.
Para contrarrestar posibles manipulaciones, como la instalación de dispositivos fraudulentos que clonan tarjetas (una práctica conocida como skimming), Walmart ha comenzado a colocar una cinta o sello rojo en áreas sensibles de las cajas de autoservicio. Esta medida ha sido reportada por usuarios, quienes confirmaron que se trata de una acción preventiva y no de una advertencia de riesgo.
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Nuevo sistema de autoservicio
Además de fortalecer la seguridad, el sistema de autoservicio que promueve Walmart ofrece otros beneficios tanto para la empresa como para el consumidor:
- Reducción de tiempos de espera en filas.
- Mayor eficiencia operativa al prescindir de personal para tareas repetitivas.
- Experiencia de compra más autónoma para el cliente moderno.
- Control preventivo contra fraudes, gracias a medidas como el sello rojo.
- Un modelo de futuro con vigilancia constante.
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Erasmo Martínez Periodista
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