La empresa de telecomunicaciones Movistar se comprometió a invertir en mejorar la tecnología, pero esto generará un aumento de precios en el consumidor.
A partir del 1 de enero del próximo año, la empresa Movistar anunció que elevará el precio de las tarifas de sus servicios de internet, Tv, dúos, tríos y/o Movistar Total del Perú.
El incremento será de acuerdo con el servicio brindado.
Según Movistar, el aumento promedio será de S/ 10.90 y podrá llegar hasta S/ 13.50, informó la empresa.
Si un usuario tiene servicios de internet mono o dúo podría tener un alza entre los S/ 4.80 y S/ 6.9, en el caso de los dúos internet + Tv y tríos, el monto varía desde los S/ 7.20 y S/ 13.50.
¿Por qué elevará el precio de sus tarifas?
La empresa de comunicaciones que suma más de 300 millones de usuarios en Europa y Latinoamérica informó que el aumento se debe a la implementación de nuevas tecnologías.
Refirió que, en los últimos tres años, a raíz de la pandemia "el uso de Internet en las viviendas se ha duplicado por el cambio en la dinámica de consumo en el hogar”, esto demanda a mejorar el servicio e implementar más líneas.
Entre las implementaciones realizadas está el aumentar el despliegue de infraestructura de fibra óptica a nivel nacional, para que los usuarios tengan conexiones 20 veces más rápidas.
¿Usuarios abandonarán Movistar?
La empresa confirmó haber avisado el alza de las tarifas en los servicios a Osiptel, el ente regulador de las telecomunicaciones.
“Hemos cumplido con informar oportunamente sobre estos cambios tarifarios al regulador y a clientes, como lo dispone la normativa vigente. Asimismo, estamos cumpliendo con brindar las facilidades a los clientes que deseen solicitar la migración a otro plan o dar de baja a su línea para lo cual cuentan con nuestros canales de atención”, precisó.
La empresa con más reclamos
La data del Osiptel precisa que siete de cada 10 reportes de los usuarios corresponden al servicio brindado por Movistar.
Esta empresa registra 864,970 quejas en estos últimos meses, es decir, un 73.12% del total de reportes presentados.
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