por Redacción RPP
·Wendy Ledesma, directora de la Autoridad Nacional de Protección del Consumidor de Indecopi, explicó que el pasajero debe hacer uso del libro de reclamaciones presencial o virtual cuando ocurran desperfectos.
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'Checa tu aerolínea' y 'Reclama virtual': alternativas virtuales para efectuar reclamos [AUDIOS]
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