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por Redacción USA
·MoneyGram restauró su sitio web tras una interrupción global, pero aún trabaja en las transacciones pendientes, afectando a millones de usuarios.
MoneyGram, una de las compañías más grandes del mundo en transferencias de dinero, con sede en Dallas, anunció el restablecimiento de su plataforma digital después de un apagón que afectó a millones de usuarios. Si bien sus servicios ya están en funcionamiento, muchas transacciones pendientes aún no han sido procesadas, dejando a varios clientes preocupados.
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La compañía informó que sus servicios fueron interrumpidos debido a un problema de ciberseguridad. Este incidente afectó la capacidad de los usuarios para enviar y recibir dinero tanto en línea como a través de agentes en más de 200 países, siendo Estados Unidos uno de los principales afectados. Afortunadamente, MoneyGram ya ha restaurado su sitio web y plataformas digitales, permitiendo a los usuarios verificar el estado de sus transacciones.
¿Qué pasará con las transacciones pendientes?
Aunque la plataforma ya está operativa, MoneyGram señaló que las transacciones pendientes aún están siendo revisadas. En una publicación en X, la empresa aseguró que están trabajando para completar estas operaciones lo antes posible. Sin embargo, no se ha dado una fecha exacta para la finalización de los pagos, lo que sigue generando inquietud entre los clientes que dependen de estos fondos.
Durante la interrupción, los clientes expresaron su frustración en redes sociales, especialmente aquellos cuyos familiares dependen de este dinero para cubrir gastos esenciales. La compañía ha instado a los usuarios a consultar el estado de sus transacciones a través de su sitio web.
We continue to make progress and are resuming additional services.
— MoneyGram (@MoneyGram) September 25, 2024
Many of our agent partners are now available for sending and receiving money, including fulfilling pending transactions. We are continuing to work diligently to resume our remaining services, including…
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