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Walmart incorpora silenciosamente inteligencia artificial en sus tiendas, una movida que redefine el rol de sus empleados y marca un nuevo rumbo en el retail.
Walmart ha comenzado una nueva etapa en el comercio minorista con la implementación de herramientas de inteligencia artificial (IA) que prometen cambiar la dinámica en sus tiendas físicas.
Anunciada oficialmente el 24 de junio, esta iniciativa busca optimizar procesos operativos y brindar mayor autonomía a sus más de 1,5 millones de empleados en Estados Unidos.
Las soluciones de IA no solo permitirán mejorar la eficiencia logística, sino que también facilitarán la toma de decisiones en tiempo real, ofreciendo una experiencia más personalizada y fluida para los clientes. Desde la gestión del inventario hasta la atención al cliente, la automatización inteligente será clave en esta transformación.
Este movimiento refuerza la apuesta de Walmart por liderar la innovación tecnológica en el sector retail. Con estas herramientas, la compañía busca adaptarse a las nuevas demandas del consumidor, sin perder el toque humano que caracteriza su atención.
Walmart demuestra así que el futuro del retail está en la integración inteligente de tecnología y talento humano.
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Walmart impulsa su transformación digital con IA centrada en el talento humano
Walmart continúa reforzando su apuesta tecnológica al integrar inteligencia artificial (IA) no para reemplazar a sus empleados, sino para potenciar sus capacidades. La compañía ha implementado nuevas herramientas digitales diseñadas para mejorar la eficiencia operativa y enriquecer la experiencia laboral en sus tiendas.
Según Greg Cathey, vicepresidente sénior de Transformación e Innovación, la IA alcanza su verdadero valor cuando se combina con el talento humano.
Por ello, las soluciones tecnológicas se han incorporado a la aplicación móvil interna, permitiendo simplificar tareas, reducir fricciones y hacer los procesos más intuitivos para sus más de 1,5 millones de trabajadores en Estados Unidos.
Además, Walmart ha extendido el uso de IA a niveles corporativos, con herramientas como MyAssistant y asistentes inteligentes para comerciantes, todo respaldado por la plataforma segura y escalable Element.
Este enfoque forma parte de una estrategia más amplia que incluye inversión en formación, salarios competitivos y desarrollo profesional, consolidando a Walmart como referente en la evolución tecnológica del retail.
Las huellas que dejaron los papas en el Perú
Desde la década del 80, el Perú ha tenido el privilegio de recibir la visita de los pontífices, fortaleciendo los lazos espirituales entre el país andino y la Santa Sede. Cuatro papas -San Juan Pablo II, Benedicto XVI, Francisco y León XIV- estuvieron en suelo peruano, ya sea antes o después de su elección como sucesores de San Pedro. Conozcamos más en el siguiente informe.
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