En más de una oportunidad los establecimientos comerciales suelen cobrar unos soles de más a los clientes que desean pagar con tarjeta de crédito, pero ¿es esta práctica legal?
La directora de la Autoridad Nacional de Protección del Consumidor del Indecopi, Wendy Ledesma, explicó que los cargos adicionales que algunos establecimientos cobran a los consumidores por sus compras con tarjetas de crédito deben ser avisados previamente.
“Desde el inicio los consumidores deben ser avisados de que sus compras con tarjetas de crédito tendrán un cobro adicional sobre el precio de venta y este aviso no solo debe ser oral sino también, debe consignarse en la carta del restaurante, por ejemplo”, dijo.
Algunos establecimientos comerciales les cargan a sus clientes que compran con tarjetas de crédito un 5% del precio de la venta, es decir, que, si un producto o servicio cuesta S/100, le cargan el 5% de ese monto (S/5), es decir que al final terminan pagando S/105.
Si el establecimiento le carga ese adicional al consumidor sin avisarle antes, el comprador puede presentar su reclamo vía el libro de reclamaciones o hacerlo ante al Indecopi.
Las sanciones dependiendo de la gravedad puede ir desde una amonestación hasta las 450 Unidades Impositivas Tributarias (UIT), equivalente a S/1.9 millones.
Sin embargo, la vocera de Indecopi mencionó que en otros países están prohibidos este tipo de cargos por un tema de inclusión financiera. Según la SBS, en los últimos años la inclusión financiera pasó de 29% a 40%, es decir, aún más de la mitad de la población no está incluida.
