¿Cómo funciona el ‘chatbot’ de la ONPE para acceder a información sobre las Elecciones 2022 vía WhatsApp?

¿Cómo funciona el ‘chatbot’ de la ONPE para acceder a información sobre las Elecciones 2022 vía WhatsApp?

Pedro Rivas, especialista en estrategias digitales del organismo electoral encargado de la organización de las Elecciones Regionales y Municipales 2022, explicó cómo utilizar esta herramienta para saber dónde votar, cómo presentar una dispensa, entre otros temas de interés para la jornada del domingo 02 de octubre.

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La Oficina Nacional de Procesos Electorales (ONPE) ha puesto a disposición de la ciudadanía un ‘chatbot’ para obtener información vía WhatsApp sobre las Elecciones Regionales y Municipales 2022. Según Pedro Rivas, especialista en estrategias digitales del organismo electoral, los usuarios solo deberán agregar el número +51 995802465 a su lista de contactos para mantenerse al tanto sobre el proceso electoral.

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El funcionario explicó que la herramienta, denominada ‘Onpe bot’, tiene un menú con ocho alternativas para que el ciudadano consulte si fue elegido miembro de mesa, dónde le toca votar, cómo presentar una dispensa, entre otros temas de utilidad.

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Rivas detalló también que el flujo es de casi 500 usuarios al día. La consulta más frecuente gira en torno al local de votación asignado para estos comicios, aunque también se ha registrado gran demanda para la atención personalizada. “Cabe recordar que dicha atención está desde las 6:30 a.m. hasta la medianoche de lunes a domingo”, afirmó.

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Asimismo, indicó que el chatbot está habilitado no solo en WhatsApp, sino también en la mensajería de otras redes sociales como Facebook, Twitter e Instagram.

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