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por Carlos Rodríguez
·Una exdirectora de Facebook reveló que la empresa consideró censurar contenido y compartir datos con China para acceder a su mercado. Meta rechaza las acusaciones y califica a la exdirectiva como una empleada de "bajo rendimiento".
Sarah Wynn-Williams, exdirectora de políticas públicas globales de Facebook, ha sacudido la imagen de la empresa con su libro 'Careless People: A Cautionary Tale of Power, Greed, and Lost Idealism'. En él, expone decisiones internas que, según ella, demuestran cómo la compañía priorizó el crecimiento por encima de sus principios, incluyendo negociaciones con el gobierno chino para ingresar a su mercado.
En una conversación con la BBC, Wynn-Williams detalló cómo la empresa, bajo la dirección de Mark Zuckerberg, llegó a considerar el uso de herramientas de censura de contenido y la colaboración con el gobierno chino, facilitándole el acceso a datos de millones de usuarios. Meta, la empresa matriz de Facebook, rechazó las afirmaciones, cuestionando su credibilidad y asegurando que nunca llegó a un acuerdo con China.
Facebook y su intento de ingresar a China
China es el mayor mercado de redes sociales del mundo, pero Facebook, ha estado bloqueado en el país durante más de una década. Según Wynn-Williams, en la década de 2010 la empresa evaluó la posibilidad de implementar mecanismos de censura que permitieran al gobierno chino controlar el contenido en la plataforma.
Entre las estrategias exploradas, Facebook habría desarrollado herramientas que permitían ocultar publicaciones virales hasta que fueran revisadas por las autoridades chinas. Además, Wynn-Williams asegura que Facebook habría estado dispuesto a dar acceso a los datos de los usuarios chinos como parte de las negociaciones.
"China es la ballena blanca de Mark Zuckerberg", afirmó la exdirectora, haciendo referencia a la obsesión del CEO de Facebook por entrar en ese mercado. Según su testimonio, Facebook llegó a proporcionar información detallada a funcionarios chinos sobre el funcionamiento de sus algoritmos, algo que no hacía con otros gobiernos.
Sarah Wynn-Williams, despedida en 2017 por "bajo rendimiento", ha revelado los presuntos intentos de Meta por ingresar al mercado chino de redes socialesFuente: BBC
Denuncia ante la SEC y la respuesta de Meta
Además de su libro, donde detalla su experiencia dentro de Facebook, Wynn-Williams presentó una denuncia ante la Comisión de Bolsa y Valores de Estados Unidos (SEC). En ella, alega que Meta engañó a los inversores y que Zuckerberg hizo declaraciones engañosas ante el Congreso de EE.UU. sobre la relación de la empresa con China.
El gigante tecnológico comentó a la BBC que "no es ningún secreto que en su día estuvimos interesados" en operar servicios en China. Además, remitió a los comentarios de Zuckerberg en 2019, donde afirmó: "Nunca pudimos llegar a un acuerdo sobre lo que se necesitaría para operar allí, y ellos (China) nunca nos dejaron entrar".
Además, Meta desestimó las afirmaciones sobre la empresa, calificándolas de "acusaciones engañosas e infundadas". La compañía ha señalado que la exejecutiva fue despedida por "bajo rendimiento y comportamiento tóxico". También la acusó de haber recibido dinero de "activistas anti-Facebook" y de no ser una denunciante legítima.
La polémica sobre la publicidad dirigida a adolescentes
Otro de los puntos más controvertidos de las revelaciones de Wynn-Williams es la supuesta utilización de algoritmos para detectar vulnerabilidades emocionales en adolescentes y ofrecer esa información a anunciantes. Según la exdirectora, Facebook podía identificar cuándo un usuario adolescente eliminaba una selfie y notificaba a empresas de belleza para que dirigieran anuncios en ese momento de inseguridad.
Meta ha rechazado esta afirmación, asegurando que nunca ha ofrecido herramientas para segmentar publicidad basada en el estado emocional de los usuarios. Según la empresa, sus investigaciones internas se centraron en ayudar a los especialistas en marketing a comprender mejor cómo se expresan las personas en la plataforma, pero no en utilizar esa información para la segmentación publicitaria.
En 2014, Zuckerberg creó un "equipo chino" para adaptar los servicios de Facebook al mercado de China bajo el proyecto 'Aldrin', según Wynn-WilliamsFuente: Sarah Wynn-Williams
La batalla legal y el futuro de Meta
Meta ha iniciado acciones legales en Estados Unidos para impedir la distribución de lo que considera información "difamatoria y falsa" contenida en el libro de Wynn-Williams. La exdirectora, por su parte, sostiene que sus revelaciones buscan generar un cambio en la compañía, que, según ella, tiene una influencia desmesurada en la vida de las personas y en el ámbito político global.
"Estamos en un momento donde los líderes tecnológicos y políticos se están uniendo, y eso tiene muchas consecuencias para todos nosotros", afirmó Wynn-Williams. "Creo que es muy importante entender eso y entender que hay todos estos ingenieros que influyen en el nivel más alto del gobierno", agregó a BBC.
Las acusaciones de la exdirectora ponen en el centro del debate el papel de Facebook en la regulación de contenidos y la ética empresarial en la era digital. Mientras Meta insiste en que sus decisiones siempre han estado alineadas con sus principios, las declaraciones de Wynn-Williams sugieren que la compañía estuvo dispuesta a transigir con gobiernos autoritarios a cambio de expansión.
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Carlos Rodríguez Redactor
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