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por Latino en USA
·El cierre de hasta 24 sucursales de Bank of America en EE.UU. responde a una reestructuración estratégica que busca optimizar sus operaciones en el país.
La transformación digital en el sector bancario de Estados Unidos avanza a pasos agigantados, y Bank of America, el segundo banco más grande del país, no ha sido ajeno a esta tendencia.
En respuesta a los cambios en los hábitos de los consumidores, la entidad ha decidido cerrar hasta 24 sucursales en diferentes estados del país. Esta medida refleja el creciente cambio hacia los servicios bancarios digitales, los cuales han hecho obsoletos ciertos procesos que antes solo podían realizarse en sucursales físicas.
De acuerdo con la Oficina del Contralor de la Moneda (OCC, por sus siglas en inglés), desde 2009, el número de sucursales bancarias en Estados Unidos ha disminuido de 100 000 a menos de 80 000, una tendencia impulsada por la adopción masiva de plataformas digitales para realizar transacciones.
A medida que los consumidores optan por realizar operaciones por teléfono o internet, los bancos como Bank of America ajustan sus estrategias, centrando sus esfuerzos en servicios más modernos y eficientes.
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Bank of America ha anunciado el cierre de 24 sucursales en diversas zonas de Estados Unidos, como parte de su estrategia de adaptación a la digitalización. Las sucursales afectadas se encuentran en ciudades clave de Arizona, California, Connecticut, Florida, Georgia, Illinois, Maryland, Misuri, Nuevo México, Nueva Jersey, Nueva York, Ohio, Carolina del Sur, Texas, Virginia y Washington.
Entre las sucursales que cerrarán están: en Arizona (Phoenix), California (Atascadero y Los Ángeles), Connecticut (Brookfield), Florida (Winter Haven), Georgia (Atlanta y Lawrenceville), Illinois (Mundelein y Lago en las Colinas), y muchas más en otras localidades.
El cierre de estas sucursales refleja un cambio en la demanda de servicios bancarios digitales, donde Bank of America ha invertido fuertemente en los últimos años. Aunque esto beneficia la eficiencia operativa, plantea preguntas sobre cómo equilibrar la atención personalizada que muchos clientes aún valoran. Con el sector bancario evolucionando, es probable que más entidades sigan esta tendencia.
Video: Youtube | Noticias Telemundo
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