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Walmart en EE.UU. sorprende a consumidores con un innovador cambio en sus métodos de pago

Walmart se asocia con Klarna para ofrecer planes de pago más flexibles y mejorar la experiencia de compra en línea y en tiendas físicas.
Walmart se asocia con Klarna para ofrecer planes de pago más flexibles y mejorar la experiencia de compra en línea y en tiendas físicas. | Fuente: Ilustración

Walmart introduce un nuevo sistema de pago en sus tiendas de EE.UU., ofreciendo a los clientes una forma más rápida y eficiente de realizar sus compras.

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Walmart ha dado un giro inesperado a su sistema de pagos a plazos en Estados Unidos al anunciar un cambio de socio en su servicio "Comprar ahora, pagar después" (BNPL, por sus siglas en inglés).

Desde 2019, la cadena había trabajado con Affirm, ofreciendo a sus clientes la opción de pagar en cuotas por productos de alto valor, como televisores, muebles y electrodomésticos.

Sin embargo, la colaboración con Affirm llegó a su fin. A partir de las próximas semanas, Walmart comenzará a colaborar con Klarna, una compañía sueca que lidera el sector de los pagos BNPL.

Esta transición, que se realizará de manera gradual, busca ofrecer una experiencia más fluida y opciones de pago más convenientes para los consumidores. Se espera que el sistema esté completamente operativo y disponible para todos los clientes durante la temporada navideña de 2025.

Este cambio no solo transformará la forma en que los clientes realizan sus compras, sino que también refleja el creciente interés en las opciones de financiamiento flexibles en el comercio minorista.

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Con la incorporación de Klarna, Walmart ofrecerá a sus clientes nuevas opciones de pago más flexibles, que van desde tres hasta 36 meses, facilitando así compras grandes y mejorando la experiencia tanto en sus tiendas físicas como en línea. 

Esta alianza es vista como un "punto de inflexión" en el proceso de pago, según el director ejecutivo de Klarna, Sebastian Siemiatkowski. Walmart, el minorista más grande del mundo, está decidido a redefinir la forma en que los consumidores adquieren productos mediante un sistema de pagos más accesible.

Aunque Walmart representaba solo el 2% de los ingresos operativos de Affirm, la compañía continuará con su estrategia de ofrecer soluciones competitivas.

Además, Walmart está ajustando su red de tiendas mediante cierres selectivos, especialmente en áreas como California y Georgia. A pesar de estos cierres, la empresa mantiene planes de expansión, con más de 150 nuevas tiendas previstas, buscando optimizar su presencia y adaptarse a las dinámicas cambiantes del mercado minorista.

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