EE.UU.: Lo que debes saber sobre las políticas de devolución de regalos navideños en Walmart

Se estima que en 2024, las devoluciones de regalos en Estados Unidos representarán aproximadamente el 17% de las ventas anuales, alcanzando los U$D 890 000 millones. Durante la temporada navideña, estas superan las del resto del año, y se espera que la tasa aumente en un 17%.

Es por ello que minoristas, como Amazon, Walmart y Target, ya se están preparando para manejar el aumento de devoluciones tras las compras navideñas, en el marco de una temporada de ventas influenciada por la inflación y eventos anticipados como el Black Friday.

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Política de devoluciones de Walmart

Walmart ofrece devoluciones en la mayoría de los artículos comprados entre el 1 de octubre y el 31 de diciembre hasta el 31 de enero o dentro de los 90 días posteriores a la compra. Las excepciones a esta política incluyen:

• Artículos no retornables:
  • Sistemas de monitoreo de diabetes
  • Productos farmacéuticos
  • Armas y municiones
  • Vehículos recreativos a gasolina
  • Cartas coleccionables
  • Metales preciosos

• Artículos solo elegibles para cambio si están abiertos:
  • Teléfonos inalámbricos desbloqueados dentro de los 14 días
  • Drones, proyectores dentro de los 30 días
  • Camas inflables y colchones inflables dentro de los 90 días
  • Equipos médicos duraderos dentro de los 90 días
    

• Artículos que pueden tener una ventana más corta para devoluciones o cambios:
  • La mayoría de los teléfonos inalámbricos se pueden devolver dentro de los 14 días
  • La mayoría de los productos electrónicos de consumo se pueden devolver dentro de los 30 días
  • La mayoría de las bicicletas electrónicas se pueden devolver dentro de los 30 días
  • La mayoría de los componentes de PC se pueden devolver dentro de los 30 días

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