Crean Gerencia de Atención al ciudadano y Defensoría Vecinal en Surco

La Municipalidad de Santiago Surco, que dirige el alcalde, Roberto Gómez Baca, aprobó en sesión de consejo, el nuevo Organigrama Institucional de la Municipalidad Distrital de Santiago de Surco, que desactiva 16 unidades orgánicas y crea una, denominada Gerencia de Atención al Ciudadano y Defensoría Vecinal, área que dependerá directamente del Consejo Municipal.

De acuerdo al alcalde Roberto Gómez Baca, esta unidad se creó para acercar al vecino a la comuna, en cuanto al tema de atención a sus requerimientos y para obtener información de primera mano, hecho que permitirá que el alcalde y sus funcionarios actúen de forma inmediata cuando se presenten quejas, sugerencias y planeamiento vecinal.

El gerente de Planeamiento y Presupuesto, Gustavo Espinoza, señaló que el Reglamento de Organización y Funciones (ROF) no se modificaba desde el año 2008, sin embargo se hizo necesario hacer cambios en el marco del Decreto Supremo 025-2010-PCM que exige modernizar la gestión del Estado, modificando  las estructuras de las instituciones públicas nacionales en aras de la transparencia, el mejoramiento del trabajo institucional, simplificación administrativa y visión sistémica del mercado.

La elaboración del nuevo ROF se dio en el marco de la Ordenanza Municipal Nº 343 y se basó en el alineamiento estratégico (Misión, Visión, Objetivos) y enfoque de Gestión basado en Procesos que permitirá una mayor eficiencia y eficacia en la gestión municipal.

Señaló que la disminución de 58 a 44 unidades orgánicas, permitirá la disminución de S/. 1 306,830 en el gasto anual de planillas.

El alcalde surcano señaló que la nueva estructura orgánica pone en relevancia la orientación de sus servicios presenciales y no presenciales a la ciudadanía; además facilitará la mejora continua de sus procesos y por ende una mejor atención al ciudadano, sin disminuir su capacidad de prestación en los diferentes servicios municipales.

Se destacó que la Dirección Estratégica para Santiago de Surco es lograr al 2021 un distrito con tradición, valores y conciencia cuidadanía; educación de calidad y oportunidades para todos, donde coexistan armónicamente actividades residenciales, comerciales, empresariales y de servicios.

Lograr una eficiente articulación vial y condiciones favorables para la economía local. Es un distrito Seguro, saludable y ambientalmente sostenible; donde se promuevan actividades culturales a nivel metropolitano en ase a un liderazgo municipal con participación de autoridades, instituciones y ciudadanos.