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'CBP One': Conoce lo que debes hacer si pierdes el acceso a tu cuenta

CBP: Con la aplicación los usuarios pueden gestionar citas, enviar información de viaje y obtener actualizaciones.
CBP: Con la aplicación los usuarios pueden gestionar citas, enviar información de viaje y obtener actualizaciones. | Fuente: Ilustración

CBP One se ha convertido en una aplicación muy utilizada por los inmigrantes que cruzan la frontera de Estados Unidos y México.

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Desde su lanzamiento en 2020, CBP One ha permitido mejorar la experiencia de cruce fronterizo en Estados Unidos, reduciendo los tiempos de espera y simplificando el acceso a servicios clave en los puntos de entrada al país norteamericano.

Recientemente, las autoridades de la Oficina de Aduanas y Protección Fronteriza (CBP, por sus siglas en inglés) anunciaron mejoras en la plataforma. Debido a estas actualizaciones muchos usuarios han perdido el acceso a sus cuentas.

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 Lo que debes hacer si pierdes el acceso a tu cuenta de CBP One

Muchos usuarios no pueden acceder a sus cuentas porque han olvidado el correo con el que se registraron. Por ello, CBP informó que deben hacer lo siguiente:

  • Verificar si se tiene acceso a una cuenta de correo electrónico alternativa que se haya utilizado para registrarte en CBP One.
  • Contactar al soporte de CBP One a través de la aplicación o por teléfono.

Contaco con CBP One

En la aplicación

  • Seleccionar "Ayuda" en el menú principal.
  • Elegir "Contáctanos".
  • Seguir las instrucciones para enviar un mensaje al Soporte de CBP One.

Por teléfono

  • Llamar al número +1-877-227-5511 (disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana).

Créditos: YouTube | @univisionnoticias

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