Gerente de Entrenamiento del Sheraton Lima dicta cursos en el extranjero

Recientemente Jefes y Supervisores de los Hoteles Sheraton Guayaquil y Sheraton Quito recibieron una capacitación sobre la implementación de la segunda fase del Sheraton Voice,  quienes no solo se  involucraron  con los nuevos conceptos que fortalecen la cultura de servicio de la Corporación, sino que tuvieron la oportunidad de practicar  algunas habilidades de comunicación que les ayudará a incrementar el desempeño y lealtad de sus asociados, a través un enfoque desde la perspectiva del aprendizaje y la metodología del coaching  clave  en la cultura de la capacitación. 

 Lo más importante es seguir  creando  un ambiente de responsabilidad, colaboración y confianza  donde todos se sientan que le agregan valor y  tienen voz.  

Esta importante capacitación fue dictada por Gally Custodio, Gerente de Entrenamiento del Sheraton Lima Hotel & Convention Center, quien tiene a su cargo la capacitación de los asociados en diferentes cursos tales como clases de inglés para el personal de línea; cross training, cuya finalidad es proporcionar a todos los asociados la posibilidad de adquirir conocimientos y desarrollar habilidades inherentes a puestos distintos de los que vienen desempeñando. Igualmente coordina capacitaciones para promover el desarrollo continuo a través de la actualización tanto a nivel interno como externo.