El CEO de Apple asegura leer correos de sus usuarios todos los días a las 5 a. m.

El CEO de Apple, Tim Cook, asegura que inicia su día a las 5 a. m. leyendo correos electrónicos y comentarios de los clientes de la compañía.

Según afirma a GQ, él lo realiza porque quiere entender cómo su tecnología está impactando en las vidas de las personas, “para bien o para mal”.

El día de Tim Cook

"Si estás en el negocio, como nosotros, de crear tecnología que realmente enriquezca la vida de las personas, quieres saber qué está haciendo", dijo. "Quieres saber cómo se siente la gente al respecto".

Cook es uno de los pocos directores ejecutivos de grandes empresas de tecnología que tiene su dirección de correo electrónico abierta al público. Jeff Bezos, ex director ejecutivo y fundador de Amazon, hizo lo mismo.

"Por supuesto, también recibo algunas quejas", agregó. "Esos también son geniales, porque quiero mantenerme conectado a tierra en términos de lo que piensan nuestros usuarios, lo que sienten".

Según el perfil de Cook de GQ, a menudo reenvía estos correos electrónicos a otros empleados de Apple para saber las impresiones del público sobre los movimiento de la empresa.

La carta más especial que recibió

Tim Cook, en este recuento, describió una carta particularmente “conmovedora” que recibió precisamente el día de la entrevista. 

El remitente sufrió una convulsión mientras conducía su automóvil y lo estrelló, pero el sistema de detección de fallas del iPhone 14 hizo que el dispositivo llamara a los servicios de emergencia cuando no pudieron hacerlo. En el correo, el usuario le agradeció por esta función que le salvó la vida.

Esta forma de iniciar el día es diferente al de otros líderes tecnológicos. Mark Zuckerberg inicia el día leyendo Facebook, mientras Elon Musk “come una dona todas las mañanas”. Jeff Bezos asegura leer el periódico y desayunar con sus hijos, mientras Bill Gates inicia la mañana en la cinta de correr.

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