Apple reparará gratis los iPhone 12 y iPhone 12 Pro con problemas en las llamadas

Apple ha anunciado un programa de reparación gratuita para usuarios de iPhone 12 y iPhone 12 con problemas de sonido en las llamadas.

En una página de su sitio de Soporte, Apple indica que encontró un “pequeño porcentaje” de iPhone 12 y iPhone 12 Pro que experimentan problemas de sonido al emitir o recibir llamadas.

Según Apple, estos equipos fueron fabricados entre octubre de 2020 y abril de 2021.

Apple reparará estos iPhone 12 y iPhone 12 Pro sin cargo alguno a nivel global.

¿Cómo sé si mi iPhone 12 o iPhone 12 Pro está dentro de este programa?

Tu iPhone 12 o iPhone 12 Pro solo estará comprendido en el programa si tiene problemas (no emite sonido) al momento de hacer llamadas.

Ni los iPhone 12 mini o el iPhone 12 Pro Max están comprendidos.

A considerar sobre este programa:

Apple indica que puede restringir o limitar el programa al país o región donde fue comprado el iPhone.

También aclara que este programa no prolonga la garantía estándar en los iPhone 12 y iPhone 12 Pro que tomen parte.

El programa cubre a iPhone 12 o iPhone 12 Pro Max afectados por dos años luego de su primera compra.

Si el iPhone 12 o iPhone 12 Pro tiene algún daño como pantalla rota, este deberá ser resuelto antes de realizar la reparación gratuita, lo que podrá incurrir en un gasto para el usuario.

¿Cómo contactar a Apple?

Encuentra un servicio técnico autorizado por Apple para que tu iPhone 12 o iPhone 12 Pro sea evaluado.