Samsung y Apple tienen los celulares que dejaron más felices a sus dueños

Los celulares de Samsung han vuelto a liderar el Índice de Satisfacción del Cliente estadounidense (ACSI) este 2021.

Entre los clientes de Samsung se registró un 81% de satisfacción, en una carrera muy cerca con Apple, Google y Motorola, que empatan con 80% en el segundo lugar. El resto de las marcas apenas alcanza un 73%.

Pero la mayor victoria de Samsung está cuando hablamos de modelos. La compañía coreana ocupa los seis primeros puestos de la clasificación con el Galaxy Note 10+ a la cabeza.

Otros gama alta como el Galaxy S10+, Galaxy S20+ y Galaxy S20 le siguen. El único gama media en el Top 10 es el Galaxy A20.

Apple consigue el resto del Top 10, con el iPhone 11 Pro como el que más feliz ha dejado a sus dueños.

¿Qué hace más felices a los usuarios?

Según el ACSI, los principales factores son: facilidad para escribir mensajes de texto, facilidad para llamar y diseño del teléfono.

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