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por Latino en USA
·Un error en el sistema bancario llevó al conocido banco de EE.UU. a transferir una cuantiosa suma de dinero a un cliente. Las autoridades investigan cómo ocurrió el incidente.
Recientemente, Citigroup experimentó un error operativo de gran escala, cuando un cliente en Estados Unidos recibió accidentalmente una suma desorbitada de 81 trillones de dólares en su cuenta, en lugar de los 280 dólares previstos. Este error, revelado por el Financial Times, resalta los desafíos continuos en los sistemas financieros que muchas instituciones están luchando por corregir.
La situación generó un gran revuelo, no solo por la magnitud de la cifra involucrada, sino también por las implicaciones operativas de una entidad de tal envergadura. Aunque el banco rápidamente corrigió el problema, el incidente dejó en evidencia algunas de las debilidades en los procesos internos de Citigroup.
Este tipo de errores, aunque raros, subraya la importancia de contar con sistemas de monitoreo y verificación rigurosos en las transferencias financieras de alto valor. Las autoridades ya han comenzado a investigar el origen de la falla para evitar que situaciones similares se repitan en el futuro.
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Un fallo humano en Citigroup provocó un error significativo en una transacción de pagos. Un empleado del área de pagos y un segundo oficial no detectaron la discrepancia antes de que la operación fuera procesada. La situación fue corregida por un tercer empleado, quien identificó el error una hora y media después.
Aunque el banco aseguró que los fondos no salieron de la institución, el incidente fue reportado a la Reserva Federal y la Oficina del Contralor de la Moneda (OCC, por sus siglas en inglés). Citigroup explicó que sus controles de detección alertaron sobre el error, permitiendo revertir la operación. A pesar de la magnitud del error, no hubo repercusiones financieras para el banco ni para el cliente.
Este error no es aislado, ya que Citigroup ha tenido otros incidentes similares en el pasado, incluidos “cuasi accidentes” de miles de millones de dólares. La entidad ha sido multada previamente por deficiencias en la gestión de riesgos y ahora está invirtiendo en mejoras para abordar estos problemas. Este incidente resalta la necesidad urgente de optimizar los sistemas de control interno.
Video: Youtube | Noticias Telemundo
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