La aerolínea enfrenta una crisis operativa tras el fallo masivo en sistemas vinculado a proveedores tecnológicos en Estados Unidos.
Un nuevo episodio de vulnerabilidad digital sacude a la industria aérea estadounidense. Delta Airlines ha cancelado más de 600 vuelos en las últimas horas debido a los efectos persistentes del reciente ciberataque que afectó a sistemas globales de TI, incluyendo servicios en la nube y herramientas operativas clave para las aerolíneas.
Las cancelaciones han provocado caos en aeropuertos como Atlanta, Minneapolis y Detroit, donde miles de pasajeros han debido reprogramar sus itinerarios o pasar la noche en salas de espera. Delta ha ofrecido reembolsos y vouchers de alimentos, pero el malestar entre los viajeros es evidente.
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Un ataque digital con efectos sistémicos en el transporte
Aunque el ciberataque no tuvo como objetivo directo a Delta, el impacto en sus proveedores tecnológicos, incluyendo servicios de check-in y reservas, resultó devastador. La empresa aseguró que está trabajando con expertos en ciberseguridad para restaurar gradualmente sus servicios y evitar futuros incidentes.
Este caso se suma a una serie de incidentes recientes que han expuesto las debilidades del sector aéreo ante amenazas digitales. Expertos advierten que las aerolíneas deben invertir con mayor urgencia en seguridad informática para evitar escenarios similares.
Pasajeros buscan respuestas y el gobierno exige rendición de cuentas
Las redes sociales se han llenado de testimonios de frustración y confusión por parte de usuarios afectados. Familias enteras han perdido conexiones internacionales o eventos importantes, generando presión sobre la empresa para ofrecer soluciones rápidas y compensaciones adecuadas.
El Departamento de Transporte de EE.UU. ha solicitado un informe detallado a la aerolínea sobre la magnitud del incidente y las medidas de respuesta. Además, se plantea revisar las normas sobre responsabilidad corporativa ante fallos de origen digital, dada su creciente frecuencia e impacto.