8 consejos para elegir correctamente tu viaje de promoción

El viaje de promoción es el sueño de todos los estudiantes. No hay mejor oportunidad para disfrutar de la compañía de los amigos, conocer y pasarla bien; pero, para que todo sea una grata experiencia debemos solicitar la información completa sobre las condiciones y requisitos que exigen las diferentes agencias de viaje. Lo mejor será buscar diferentes alternativas para escoger las mejores opciones.

Aquí unos consejos:

- Contrata una agencia formal, que dé boletas de pago u otro documento para poder sustentar una eventual queja o reclamo.

- Revisa el registro “Mira a quién le compras” del Indecopi donde se puede verificar si la agencia elegida ha sido sancionada anteriormente por el Indecopi.

- Verifica que la agencia cuente con servicio de transporte, programas turísticos, así como la disponibilidad de los lugares que se visitarán, a fin de evitar el incumplimiento de los itinerarios y horarios.

- Cuenta con información clara sobre las escalas de los vuelos, tarifas aeroportuarias, límite de equipaje, prendas adecuadas, distancias al hotel de destino, entre otras.

- Si la agencia no puede cumplir con lo ofrecido, los consumidores tienen el derecho a la sustitución del servicio contratado por otro servicio similar o a la devolución total de lo pagado. Es más, no se debe permitir cobros adicionales por los servicios contratados.

- Los proveedores tienen la obligación de brindar información completa para que los consumidores elijan lo que más les convenga, además de entregar un servicio idóneo.

- Si tienes problemas, escribe al correo electrónico libroreclamaciones@indecopi.gob.pe; o llama al 224-7777 (para Lima) o a la línea gratuita 0-800-4-4040 para provincias.

- Cada establecimiento comercial está en la obligación de contar con el Libro de Reclamaciones. Si se tiene que presentar un reclamo, solo se debe solicitarlo.

Para conocer más detalles sobre el funcionamiento y uso del Libro de Reclamaciones visite la página web www.quenotepinchenelglobo.pe