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por Redacción RPP
·Entre ellas, 141 fueron reclamos por consumo elevado y 131 por tarifas elevadas.
La Superintendencia Nacional de Servicios de Saneamiento Sunass – Huancayo recibió durante el primer trimestre del año más de 750 reclamos y quejas sobre el servicio de agua potable que brinda la empresa Sedam Huancayo.
Entre los reclamos más frecuentes se recibieron 14 por consumo elevado, 131 por tarifas elevadas, 72 por falta de agua y 14 por problemas operacionales.
Los especialistas de la Sunass indicaron que antes de iniciar el proceso de reclamo, los usuarios deben verificar si existen fugas de agua en casa y si las conexiones se encuentran en buen estado.
Además, todo usuario debe complementar la queja con la documentación sustentadora que facilite la labor de fiscalización del órgano controlador.
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