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por Carlos Rodríguez
·La compañía publicó un video donde enseñaba a estudiantes cómo argumentar ante sus padres la compra de una MacBook. Tras recibir críticas en redes sociales, Apple decidió eliminarlo, aunque aún mantiene disponible la presentación descargable.
Como parte de su tradicional campaña de regreso a clases en Estados Unidos, Apple lanzó un video promocional dirigido a estudiantes, en el que se ofrecían estrategias para persuadir a sus padres de comprarles una MacBook. La publicación generó diversas reacciones, algunas de ellas críticas, lo que llevó a la compañía a retirar el video.
El video, con una duración de poco más de siete minutos, mostraba a un grupo de estudiantes reunidos en una sala mientras un ponente (Martin Herlihy), les explicaba a través de unas diapositivas, cómo argumentar a favor de la compra de una MacBook.
Las diapositivas mostraban diferentes ventajas de la MacBook, como la seguridad del sistema, la facilidad para localizar el dispositivo en caso de pérdida a través de la aplicación Find My, el peso ligero del MacBook Air (1.2 kg) que, según se mencionaba, sería beneficioso para la salud postural de los estudiantes, y la ausencia del temido 'pantallazo azul', un fallo muy común en laptops con sistema operativo Windows.
Al final del video, Apple ofrecía a los estudiantes la opción de descargar la 'Presentación para padres', una plantilla editable que incluía los argumentos expuestos. Esta presentación está disponible en tres formatos: PowerPoint, Google Slides y Keynote.
Recepción negativa y eliminación del video
Pese a que el contenido del video apuntaba a resaltar características y beneficios del producto, muchos usuarios en redes sociales consideraron que el enfoque era poco apropiado o incluso incómodo, lo que habría motivado a Apple a eliminar el video. Aun así, la plantilla de la presentación está disponible para ser descargada.
Este hecho se da en el contexto de la campaña anual de promociones de Apple por el regreso a clases, que incluye descuentos, tarjetas de regalo y la entrega gratuita de accesorios como AirPods con la compra de ciertos dispositivos. Hasta el momento, Apple no ha emitido comentarios públicos respecto al retiro del video.
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