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La empresa integrará drones eléctricos en 100 nuevas tiendas, reduciendo emisiones y tiempos de espera a solo 19 minutos por entrega.
Walmart sigue reconfigurando el comercio minorista con su ambicioso plan de entregas ultrarrápidas mediante drones. La compañía anunció la expansión del servicio a 100 nuevas tiendas en Estados Unidos, en alianza con Wing, la filial de Alphabet especializada en tecnología aérea. Esta medida busca consolidar su dominio en logística de última milla con una solución sostenible y eficaz.
Desde que inició operaciones en Dallas-Fort Worth, el servicio ha demostrado eficiencia al lograr 1 000 entregas diarias desde 18 tiendas. Con una capacidad de carga de hasta 2.3 kilos y un tiempo promedio de entrega de 19 minutos, los drones han llevado desde helados hasta artículos delicados como huevos y toallitas húmedas, evidenciando su fiabilidad incluso con productos perecederos.
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Alianza con Wing impulsa la transformación logística
El uso de drones eléctricos permite a Walmart disminuir drásticamente su huella ambiental. Según datos de la empresa, esta tecnología reduce un 94% las emisiones de carbono en comparación con las entregas por automóvil. Además, gracias a la aprobación de la Administración Federal de Aviación (FAA, por sus siglas en inglés), los drones pueden volar más allá de la línea de visión del operador, eliminando la necesidad de observadores en tierra y ampliando el alcance del servicio.
Ciudades como Atlanta, Charlotte, Houston, Orlando y Tampa han sido incluidas en esta nueva fase de expansión, donde las condiciones logísticas y la infraestructura justifican la inversión tecnológica. Esta implementación busca combinar velocidad, cobertura y sostenibilidad, en un contexto en el que la experiencia del cliente se redefine.
Desafíos financieros frenan operaciones en algunas ciudades
No todas las regiones han mostrado el mismo potencial. Walmart decidió finalizar sus operaciones con DroneUp —otro proveedor de servicios de entrega aérea— en ciudades como Phoenix, Salt Lake City y la propia Tampa, debido a costos operativos elevados y poca viabilidad financiera. Actualmente, cada entrega por dron tiene un costo promedio de U$D 30, cifra que supera significativamente los costos tradicionales.
Pese a estos retos, la compañía mantiene su apuesta por esta tecnología y enfoca sus esfuerzos en mercados con mayor demanda. Con casi 4 700 tiendas ubicadas a menos de 16 kilómetros del 90% de la población estadounidense, Walmart tiene el potencial logístico para escalar esta innovación a gran nivel.
Una visión clara de futuro para el comercio minorista
La estrategia de Walmart no solo busca ofrecer conveniencia, sino establecer un nuevo estándar en el comercio minorista. Al integrar drones eléctricos, la empresa alinea su modelo de negocio con objetivos de sostenibilidad y eficiencia. Este movimiento no solo mejora la satisfacción del cliente, sino que también refuerza su liderazgo en innovación dentro del sector.
La expansión de este servicio representa un cambio estructural en cómo los consumidores acceden a productos cotidianos. En lugar de esperar horas o días, los usuarios ahora pueden recibir artículos básicos en menos de 20 minutos. Un nuevo paradigma de consumo, impulsado por la tecnología y sostenido por una de las cadenas más grandes del mundo.
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Martha Seminario Rubio Periodista
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