Microsoft ha reconocido los errores de One Drive en la nueva actualización de Windows 10

Microsoft ha confirmado recientemente que algunos usuarios que actualicen sus dispositivos a Windows 10 May 2020, pueden experimentar un error de OneDrive que les impiden usar la función Archivos en la aplicación.

En específico, el gigante del software dice que el problema ocurre principalmente en dispositivos antiguos, aunque también se ha reportado este error en equipos nuevos.

Todas las aplicaciones afectadas usan los controladores de filtro de sistema de archivos heredados, que según Microsoft, ya no pueden conectarse a OneDrive a través de la aplicación en Microsoft Store.

Esto significa que después de instalar la actualización de mayo 2020, estos usuarios ya no pueden descargar nuevos archivos del servicio en la nube utilziando previamente sincronizados y descargados.

Al intentar acceder a los archivos, te puedes encontrar con el siguiente error: “OneDrive no puede conectarse a Windows. Los archivos bajo demanda requieren una conexión a Windows para mostrar sus archivos sin ocupar espacio en este dispositivo. OneDrive puede seguir intentando conectarse a Windows o puede elegir descargar todos sus archivos. No podrá utilizar solo archivos en línea hasta que esto se solucione ".

Solución

Para solucionar este problema, Microsoft ofrece una proceso alternativo con el Solucionador de problemas de Windows. En algunos casos, el solucionador de problemas se iniciará automáticamente para ayudar con el problema de OneDrive en Windows 10 May 2020.

“Se ha lanzado un solucionador de problemas recomendado para los dispositivos afectados con Windows 10, versión 2004, para restaurar el acceso a los archivos a pedido. Dependiendo de la configuración del usuario, el Solucionador de problemas podría ejecutarse automáticamente. Si se le solicita que ejecute el solucionador de problemas, se recomienda que permita que se ejecute ", explica Microsoft.

Microsoft está trabajando en una solución que se incluirá en la próxima actualización acumulativa prevista para el 14 de julio.

Te recomendamos METADATA, el podcast de tecnología de RPP. Noticias, análisis, reseñas, recomendaciones y todo lo que debes saber sobre el mundo tecnológico. Para escucharlo mejor, #QuedateEnCasa.