¿Qué modelo de celular hizo más feliz a sus dueños? El resultado de este estudio puede sorprenderte

No necesitas el celular más reciente para tener una buena experiencia. Al menos eso indican los resultados del Índice de Satisfacción del Cliente estadounidense (ACSI) de 2020.

El estudio indica que el smartphone que ha generado una reacción más positiva entre sus dueños es el Samsung Galaxy Note 9, lanzado en 2018. El gama alta lidera la clasificación con 85 puntos de 100 posibles.

En el segundo puesto están empatados el Samsung Galaxy S9+ (2018), Samsung Galaxy S10 (2019) y el iPhone XS Max (2018) con 84 puntos.

Recién encontramos los iPhone más recientes en el cuarto puesto con el iPhone 11 y iPhone 11 Pro Max (82 puntos). Una posición más abajo está el iPhone 11 Pro (81 puntos).

La lista es dominada por dispositivos Samsung y Apple, con LG apareciendo en dos ocasiones con el Stylo 5 (80 puntos) y el K10 (75 puntos).

Los consumidores son consultados por características como la facilidad para hacer llamadas, la duración de la batería, el diseño del teléfono, calidad de audio y video, entre otras, en el Índice de Satisfacción del Cliente estadounidense (ACSI).

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