A través de un comunicado, la empresa explicó que cubrirá todos los gastos del tratamiento de la joven, quien es atendida en una clínica local tras la caída de una antena de telefonía en su vivienda. Agregaron que han iniciado una investigación junto a sus contratistas para determinar responsables.
La menor de 15 años sufrió fracturas en distintas partes de su cuerpo y tuvo que ser llevada a una clínica en Chiclayo. La familia pide a la compañía que le brinde el apoyo por los daños ocasionados.
Osiptel consideró que Claro no garantizó que las contrataciones de líneas prepago contaran con datos válidos de personas
Según informe de Osiptel, San Isidro aparece dentro de los distritos con menor desempeño de calidad de servicio.
En el 94% de hogares peruanos cuenta con teléfono móvil, según último informe de Osiptel
Movistar y Bitel apelaron la primera resolución de sanción del Osiptel, pero el regulador consideró que sí se produjeron las infracciones.
El regulador dijo que Claro tiene hasta el 9 de agosto para remitir al ente supervisor la relación de abonados afectados durante la interrupción de los servicios
De acuerdo con una nota de prensa, la compañía telefónica realizaba servicios de mantenimiento a su red antes de que se ocasione la caída.
La operadora vietnamita Bitel fue multada con S/642,600, mientras que la mexicana Claro recibió una sanción de S/634,200
Entre julio de 2014 y junio de este año se realizaron 19’431,785 portaciones, informó la entidad reguladora.
La aplicación móvil brindará los precios y tarifas de las empresas operadoras Movistar, Claro, Bitel y Entel y de tiendas por departamento y comercios por Internet.
Ambas empresas de telecomunicaciones e infraestructura anunciaron el despliegue de un nuevo cable submarino de alta capacidad que impulsará el servicio en la costa latinoamericana del Pacífico.
Si bien Osiptel ha presentado una observación a la venta ambulatoria de chips en el país, es importante aclarar ciertas condiciones que pueden proteger al usuario en la transacción de un derecho como la portabilidad de operadora.
El regulador Osiptel invocó a las operadoras del sector telecomunicaciones como Movistar, Claro, Entel y Bitel a que eliminen esta práctica.
El regulador Osiptel anunció que ejecutará visitas inopinadas a centros de atención de empresas operadoras para supervisar calidad de atención a usuarios.
Tal como ha ocurrido con anteriores modelos de smartphones, la compañía china Xiaomi ha anunciado la presencia del Mi 9, equipo de gama alta de su catálogo, con una operadora local.
Las cuatro empresas móviles publicaron avisos ofreciendo SMS (mensajes de texto) gratuitos en los departamentos de San Martín y Loreto.
El regulador, Osiptel, recuerda que los usuarios pueden comprar sus equipos móviles a un mejor precio en tiendas retail e, incluso online.
El regulador, Osiptel, presentó los planes tarifarios de los cuatro operadores de telefonía móvil del mercado (Movistar, Claro, Entel y Bitel), para que los usuarios puedan comparar y tomar las mejores decisiones.
El regulador, Osiptel, detalló que las portaciones en telefonía móvil se incrementaron 23.72% frente al resultado de marzo, impulsado por la mayor competencia entre las empresas operadoras.
Las interrupciones en los servicios de telecomunicaciones se duplicaron en el 2018, según reportó el regulador Osiptel.
La compañía china Xiaomi comienza a tener presencia en Perú, a través de empresas que tercerizan el uso de la marca. Además de la disponibilidad de sus productos en tiendas, las operadoras también han comenzado a ofrecer sus smartphones.
El organismo regulador advierte que ya se agotó la vía administrativa para cualquier recurso de apelación.
Diversos reportes de usuarios denuncian una modalidad de estafa recurrente a través de redes sociales, en donde supuestos tramitadores ofrecen eliminar las deudas contraídas por los clientes de operadoras de telefonía.
Las principales causas de los reclamos son la facturación y la calidad del servicio, según el regulador Osiptel.
La empresa de telecomunicaciones América Movil, que ya operaba en el país suramericano a través de su filial Claro, consolidará su posición.
El cuarto fabricante de teléfonos móviles a nivel mundial ha establecido una alianza con la empresa matriz de Claro Perú.
La página web de la empresa de telecomunicaciones presenta problemas y no permite que usuarios puedan registrar reclamos por el servicio.
Telefónica y Claro deberán pagar S/413.340 y S/622.500 respectivamente, según resolución definitiva del regulador de las telecomunicaciones.
Las mediciones fueron realizadas por Osiptel en los meses de mayo y junio de 2018 en los 49 distritos de Lima y la Provincia Constitucional de Callao.
Hace dos años ambas empresas llegaron a acuerdo de fusión, pero reciente resolución del MTC impide a Claro usar concesiones de Olo.
La evolución del 4G LTE ofrece mayores velocidades de descarga sin un costo extra.
Regulador Osiptel recuerda que operadores móviles debieron avisar con antelación a sus clientes.
Las promociones representan la lucha por tener nuevos clientes. Sin embargo alertan que los planes no se acomodan al perfil de todos los usuarios.
El presidente Ejecutivo de DN Consultores comentó que este tipo de planes no se acomodan al perfil de todos los usuarios, pero destacó aumento de la competencia.
Las empresas de telefonía móvil empiezan a lanzar promociones con miras a la campaña navideña 2017.
Osiptel informó que abrió una investigación contra Telefónica del Perú y Claro, por presuntamente ponerse de acuerdo para perjudicar a sus competidores.
El regulador, Osiptel, inició el procedimiento por la presunta comisión de prácticas concertadas de discriminación en el mercado de servicios móviles.
Bitel, Claro, Entel y Movistar firmaron un pacto global para fortalecer las comunicaciones ante la ocurrencia de un desastre natural en el país.
Las dos empresas más grandes en el país entre 2015 y 2016 perdieron más de 1.5 millones de líneas.
